<tfoot id="idovy"><menuitem id="idovy"><ul id="idovy"></ul></menuitem></tfoot>
<del id="idovy"><dl id="idovy"></dl></del>
  • <b id="idovy"><menuitem id="idovy"></menuitem></b>
  • <b id="idovy"><abbr id="idovy"></abbr></b>
    集團資訊News
    • 樹恩教育
    • 南佛園林
    • 萬慶置業(yè)
    • 富榮工程
    • 寶億房地產(chǎn)
    • 寶潤物業(yè)
    聯(lián)系我們Contact us
    • 聯(lián)系人:王主任
    • 聯(lián)系電話:0516-85709977
    • 聯(lián)系手機:
    • 郵編:221000
    • 郵箱:
    • 地址:徐州市泉山區(qū)王陵路開發(fā)大廈4樓
    您好,您當前所在的位置:首頁 集團資訊 綜合新聞

    徐州市物業(yè)服務行業(yè)“黑名單”制度

    來源:本站 發(fā)布時間:2018-04-25 已訪問:1184 次

    關于印發(fā)《徐州市物業(yè)服務行業(yè)

    “黑名單”制度》的通知

    徐房發(fā)〔2017〕64號

    各縣(市)區(qū)物業(yè)行政主管部門、各物業(yè)服務企業(yè):

        經(jīng)研究,現(xiàn)將《徐州市物業(yè)服務行業(yè)“黑名單”制度》印發(fā)你們,請結合實際,認真貫徹執(zhí)行。

    徐州市物業(yè)服務行業(yè) “黑名單”制度

        為貫徹落實國務院《物業(yè)管理條例》《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī),根據(jù)《市政府辦公室關于印發(fā)徐州市失信“黑名單”曝光實施細則(試行)的通知》(徐政辦發(fā)〔2017〕171號)文件精神,加強對物業(yè)企業(yè)資質取消后的行業(yè)監(jiān)管和誠信建設,提高物業(yè)行業(yè)的誠信度和服務質量,結合我市實際,特制訂《徐州市物業(yè)服務行業(yè)“黑名單”制度》。

        一、指導思想

        通過建立“黑名單”制度,每年曝光一批服務不良、遭業(yè)主投訴較多且不能按期整改的物業(yè)企業(yè),增強企業(yè)規(guī)范服務意識、優(yōu)質服務意識和品牌意識,不斷提高為業(yè)主服務的質量,樹立行業(yè)新風,推動全市物業(yè)服務行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

        二、適用范圍

        全市物業(yè)服務企業(yè)(含在徐有管理項目的外地物業(yè)企業(yè))和項目經(jīng)理。

        三、考核內容與標準

        對物業(yè)服務企業(yè)記入“黑名單”考核分為兩類,一類是有重大違法違規(guī)行為直接記入“黑名單”,對受到行政處罰的物業(yè)服務企業(yè),錄入徐州市公共信用服務平臺予以曝光;另一類是年度考核累計記分超過20分的記入“黑名單”,對物業(yè)項目經(jīng)理年度考核累計記分超過18分的記入“黑名單”(具體考核內容與標準附后)。

        四、考核實施

        “黑名單”制度實施由項目所在地街道辦事處進行考核,縣(市)區(qū)物業(yè)行政主管部門負責初審,形成初步意見后報市住房保障和房產(chǎn)管理局,由市局予以審查、公布。整改期滿后,在局政務網(wǎng)、徐州市誠信網(wǎng)上予以公示。

        五、懲罰措施

        (一)凡被記入“黑名單”的物業(yè)企業(yè),將受到以下處理:

        1.將在徐州市住房保障和房產(chǎn)管理局政務網(wǎng)及新聞媒體上公示;

        2.限期整改3個月,整改合格后申請批準后予以消除;

        3.一年內不得參加前期物業(yè)管理招投標;

        4.情節(jié)嚴重的,將按照物業(yè)管理法規(guī)政策進行處理。

        (二)凡被記入“黑名單”的物業(yè)項目經(jīng)理,將受到以下處理:

        1.在全市行業(yè)內進行通報;

        2.一年內不得擔任項目經(jīng)理參加招投標;

        3.記入個人信譽記錄。

        本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行,原《徐州市房產(chǎn)管理局關于在全市物業(yè)服務行業(yè)建立“黑名單”制度的通知》(徐房規(guī)〔2010〕1號)同時廢止。

        件:徐州市物業(yè)服務企業(yè)和項目經(jīng)理考核記分標準

                                                           

    附件:

    徐州市物業(yè)服務企業(yè)和項目經(jīng)理

    考核記分標準

    第一條  凡物業(yè)服務企業(yè)有以下重大違法違規(guī)行為之一的,直接記入“黑名單”:

    (一)受到違反物業(yè)管理法規(guī)行政處罰一次以上的;

    (二)在履行物業(yè)服務合同期限內被新聞媒體負面曝光2次以上,且查證屬實、影響重大的;

    (三)在招投標中以欺騙手段中標或明顯低于市場價,惡意擾亂正常市場秩序的;

    (四)對照《徐州市物業(yè)服務企業(yè)和項目經(jīng)理考核記分標準》,被物業(yè)所在地房產(chǎn)行政管理部門年度考核評比最后一名的;

    (五)對照《徐州市物業(yè)服務企業(yè)和項目經(jīng)理考核記分標準》,企業(yè)年度考核被記分20分以上的;

    (六)無正當合法理由,拒不退出物業(yè)管理項目的;

    (七)在全國文明城市創(chuàng)建等重大創(chuàng)建工作中,工作不積極、不配合、不主動、不聽從街道辦事處等上級的統(tǒng)一安排部署,造成重大惡劣影響的。

    第二條  對物業(yè)服務項目經(jīng)理的檢查考核年度累計記分實行18分制,超過18分的記入黑名單。

    凡物業(yè)服務項目有下列情形之一的,分別給予物業(yè)企業(yè)記15分和項目經(jīng)理記錄10分的處理:

    (一)被物價部門認定為亂收費或者收費不規(guī)范,又不整改的;

    (二)對業(yè)主、使用人的投訴置之不理,經(jīng)查證屬實又不服從行政主管部門指導監(jiān)督的; 

    (三)因管理失職,造成重大責任事故的;

    (四)利用管理職權擅自搭建、占用綠地、改變公共設施用途的;

    (五)不服從政府管理部門對重大及突發(fā)事件應急處置工作統(tǒng)一領導、指揮、協(xié)調及未及時組織開展應急處置和善后工作的;

    (六)物業(yè)服務企業(yè)撤出原管理項目時,拒不按規(guī)定配合承接查驗向業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務企業(yè)移交有關設施設備、物業(yè)管理用房和檔案資料的。

    第三條  凡物業(yè)服務項目有下列情形之一的,分別給予物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理記錄10分的處理:

    (一)收取物業(yè)服務費或特約服務費不出具收費憑證的;

    (二)未按規(guī)定半年一次公布物業(yè)服務費收支、住宅物業(yè)維修資金的使用情況和公共水電費等代收代支的按實結算情況的;

    (三)消防、電梯、壓力容器等未按規(guī)定實施專業(yè)化維保的,電梯未按規(guī)定通過年檢,電梯五方(三方)通話、呼叫報警裝置失效或者其它原因導致電梯無法正常運行的,消防器材缺失嚴重、消防不能正常使用的;

    (四)物業(yè)環(huán)境臟、亂、差,業(yè)主日常生活受到較大影響的;

    (五)未執(zhí)行重大事件報告制度。未按規(guī)定報送、通報、公布有關重大及突發(fā)事件信息的,緩報、瞞報、漏報有關重大及突發(fā)事件信息,或者通報、報送、公布虛假信息,造成嚴重后果的;

    (六)未按約定提供值班、巡邏服務或值班巡邏記錄不實的;

    (七)未按規(guī)定向業(yè)主發(fā)放裝修須知、未將裝修禁止行為和注意事項告知業(yè)主或使用人;發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人有法律、法規(guī)明文禁止的行為(含違法建設),未予勸阻報告,并配合相關部門督促改正;業(yè)主或使用人違規(guī)拒不改正,未及時告知業(yè)主委員會并報所在地相關行政管理部門的;

    (八)物業(yè)企業(yè)在收費時采取不文明等粗暴做法的;

    (九)在業(yè)主裝修期間,與社會人員聯(lián)合,強買強賣、擾亂業(yè)主正常裝修的;

    (十)在二次加壓的小區(qū),生活水池水箱未按標準定期進行消毒清洗的。

    第四條  凡物業(yè)服務項目有下列情形之一的,分別給予物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理記錄5分的處理:

    (一)未在顯著位置公示項目經(jīng)理姓名、照片、客服中心服務電話和物業(yè)服務承諾的;

    (二)物業(yè)服務在崗工作人員衣冠不整、行為不規(guī)范、未掛牌上崗的;

    (三)接待人員態(tài)度生硬,受理不登記、處置不及時的;

    (四)容易危及人身安全的地方?jīng)]有設置警示標志和采取相應防范措施的;未按消防部門的規(guī)定管理消防設施器材的;

    (五)電梯運行中因故障引起人員被困時,未及時采取措施的;

    (六)未做到每年至少一次向業(yè)主征詢意見,或業(yè)主滿意率、基本滿意率不到80%的;

    (七)特殊行業(yè)的工種未持證上崗的;

    (八)高層住宅的樓道燈、安全指示燈毀壞后未及時更換的;

    (九)物業(yè)企業(yè)在接管物業(yè)項目時未按規(guī)定到項目所在地房產(chǎn)行政管理部門合同備案的;物業(yè)企業(yè)在撤出物業(yè)項目時未提前告知全體業(yè)主、項目所在地房產(chǎn)行政管理部門、街道辦事處及社區(qū)居委會的;

    (十)物業(yè)企業(yè)不按規(guī)定時間向主管部門報送物業(yè)管理相關數(shù)據(jù)和資料,公司法人代表、辦公電話、辦公地點及聯(lián)系人發(fā)生變化未及時向主管部門報告的。

    第五條  凡物業(yè)服務項目有下列情形之一的,分別給予物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理記錄3分的處理:

    (一)未執(zhí)行業(yè)務接待制度,未公開辦事制度、辦事程序、辦事期限的;

    (二)未建立設施設備標志檔案(設備臺賬),設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄、業(yè)主報修記錄不全的;

    (三)未能定期聽取業(yè)主委員會、業(yè)主或使用人的意見和建議并改進與完善管理服務的;

    (四)沒有堅持寫工作日志或工作日志內容不實事求是的;

    (五)有停車場而未建立專門的管理制度和登記制度的;

    (六)大件物品進出小區(qū)未建立嚴格登記制度的。

    第六條  凡物業(yè)服務項目有下列情形之一的,分別給予物業(yè)企業(yè)和項目經(jīng)理記錄1分的處理:

    (一)維修不能做到約時不誤、工完料清、住戶簽收、事后回訪的;

    (二)物業(yè)服務項目綠化未按規(guī)定或者約定進行修剪、養(yǎng)護的;

    (三)未按約定對小區(qū)內的共用部位、共用設備設施提供保潔消毒服務的;

    (四)在簽訂的物業(yè)服務合同范圍內,一般報修項目72小時內未修理的;

    (五)物業(yè)服務項目公共照明設備損壞后不及時修復,影響物業(yè)正常使用的;

    (六)未實行垃圾分類、垃圾箱(桶)破損、不加蓋、不整潔的;

    (七)樓道內有雜物堆放、堵塞通道的;

    (八)野廣告清理不及時,發(fā)現(xiàn)三處以上的。


    免费国产香蕉视频在线观看,av网站在线亚洲观看,亚洲最大中文无码精品在线,免费大片黄在线观看网站

    <tfoot id="idovy"><menuitem id="idovy"><ul id="idovy"></ul></menuitem></tfoot>
    <del id="idovy"><dl id="idovy"></dl></del>
  • <b id="idovy"><menuitem id="idovy"></menuitem></b>
  • <b id="idovy"><abbr id="idovy"></abbr></b>